Domande frequenti dei clienti

Kang è la piattaforma N°1 in Italia per la consulenza professionale via telefono e chat.

Ti mettiamo in contatto con specialisti in diversi settori: legale, coaching, chiaroveggenza e astrologia, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Sulla nostra piattaforma troverai un gruppo selezionato di professionisti (Master) che ti aiuteranno a risolvere tutti i tuoi dubbi.

È facile e veloce! Crea il tuo account su www.kang.it, cliccando su "Iscrizione". Scegli con chi vuoi parlare e lancia la chiamata per ricevere il consulto. Dopo pochi secondi riceverai una chiamata dal Master selezionato e potrai chiedergli informazioni sull'argomento di tuo interesse.

La registrazione del tuo account Kang è completamente GRATUITA. Sarai tu a decidere quando iscriverti, quando usufruire del tuo primo consulto gratuito, quando ricaricare il tuo conto o quando cancellare il tuo profilo. Il sistema ti permette di eseguire tutte le azioni direttamente dalla tua area clienti.

Una volta registrato sei libero di utilizzare o meno il consulto gratuito e gli altri servizi della piattaforma.

Kang ti offre un primo consulto telefonico gratuito di 5 minuti in modo che tu possa testare la qualità dei nostri Servirzi.

Se non hai ancora creato un account con noi: 

• Clicca sul pulsante “Iscrizione” nella parte superiore dello schermo e compila il modulo inserendo i tuoi dati.  
• Una volta creato il tuo account, riceverai un bonus di 5€ per il tuo primo consulto gratuito.

 Per effettuare il consulto, clicca sulla rubrica desiderata (per es. Cartomanzia), scegli uno dei Master disponibili e clicca sul pulsante “Chiamata gratis” .

Riceverai subito una chiamata dal Master scelto e potrai effettuare il tuo primo consulto gratuito.

La chiamata si interromperà automaticamente al termine del bonus.

L'iscrizione e il consulto sono totalmente gratuiti.

Un Master è uno specialista accuratamente selezionato sulla base di esperienza, professionalità e serietà che risponde a tutte le tue domande.

I nostri Master sono specializzati in diverse materie come: diritto, coaching e benessere, astrologia e tarocchi, e altre ancora. Puoi consultare l'elenco completo dei Master per categoria navigando nel menu principale del nostro sito.

Kang ti propone un'ampia varietà di specialisti in vari settori.

Abbiamo diverse categorie tra cui Legale, Coaching, Cartomanzia. 

Puoi scegliere il tuo Master, consultando i diversi profili del sito, le loro descrizioni, i commenti dei clienti e, in molti casi, guardando i video di presentazione.

Nel campo della Cartomanzia e della Veggenza, i nostri articoli ti aiuteranno a consultare un master in tutta serenità:

• Come scegliere un sensitivo?
• Come riconoscere un buon sensitivo?
• Come sapere se si ha a che fare con un buon sensitivo?

Se hai bisogno di un consiglio nella tua scelta, puoi contattarci al Servizio Clienti allo 0694806606

Kang ti garantisce una tariffa promozionale di 0.99€/min dopo il tuo primo consulto gratuito e ti ti regala anche un ulteriore bonus:

Puoi acquistare le ricariche dal tuo account Kang con carta di credito o prepagata, Paypal, ApplePay ed anche in contanti

Una volta acquistato del credito, puoi effettuare il consulto cliccando sul pulsante “Chiamo” o “Chat” con il Master che preferirsci.

Puoi utilizzare il tuo credito anche per più consulti fino a quando non termina.

Nulla verrà addebitato sulla bolletta o sul credito telefonico.

Tutti i pagamenti vengono realizzati in modo sicurizzato.

NO. In base alle Condizioni generali di utilizzo della piattaforma che accetti al momento della creazione del tuo account, è possibile avere un solo account utente e usufruire della chiamata gratuita una sola volta, indipendentemente dal numero di telefono e dall'indirizzo e-mail utilizzati.

Una volta terminato il consulto gratuito, se desideri parlare nuovamente con i nostri Master, puoi acquistare una ricarica sul tuo account utente.

Il PRIMO consulto è completamente GRATUITO, dura 5 minuti ed è effettuato tramite telefono.

Al SECONDO consulto, tutti i clienti beneficiano di una tariffa speciale di 0,99 €/min quando effettuano la prima ricarica del conto con uno dei metodi di pagamento disponibili.

A partire dal TERZO consulto, ogni Master ha una tariffa diverso per ogni minuto di consulto. A seconda del professionista che si decide di consultare, il costo del consulto sarà diverso.

Quando le chiamate vengono reindirizzate a un numero di cellulare si applica un costo aggiuntivo di 0,10 €/min.

Accedi al tuo account utente facendo clic su ACCEDI.

Clicca sul pulsante blu RICARICA nella parte superiore della pagina. Scegli l'importo della ricarica e il metodo di pagamento che ti interessa: carta di credito o di debito, conto Paypal, Apple Pay o contanti tramite dei buoni d'acquisto.

Una volta effettuata la ricarica, scegli chi consultare e avvia la chiamata cliccando sul pulsante CHIAMA.

Per qualsiasi dubbio, puoi contattarci al numero del nostro Servizio Clienti 06 94 80 66 06 o via e-mail all'indirizzo [email protected]. 

Nessun abbonamento o costo fisso.

La registrazione del tuo account Kang è totalmente gratuita e puoi decidere se utilizzare o meno il Servizio dopo il tuo primo consulto gratuito, acquistando le ricariche Kang direttamente sul sito.

Se vuoi cancellare il tuo profilo sarai libero di farlo. Non hai inoltre alcun obbligo di spesa dopo il primo consulto gratuito.

Kang offre diversi metodi di pagamento.

Per ricaricare è possibile pagare con carta di debito, carta di credito, conto PayPal, ApplePay o in contanti tramite buoni d'acquisto.

Le opzioni di ricarica offerte dal sistema sono disponibili cliccando sul pulsante "RICARICA" nel proprio account utente. Il valore dell'acquisto può essere di 25, 50 o 100 euro. Solo la prima ricarica consente di effettuare un acquisto di 10 euro.

Il credito disponibile non scade e può essere utilizzato interamente o parzialmente con i Master di tua scelta.

In alternativa, è possibile iniziare la consultazione con la modalità di "pagamento al minuto", che consente di pagare solo il tempo di consulto con il Master. La carta può richiedere una pre-autorizzazione di 99 euro.

Se non hai una carta, puoi acquistare una ricarica in contanti tramite dei buoni d'acquisto che puoi trovare presso i tabacchi.

L'importo dei buoni d'acquisto corrisponde alla ricarica offerta dal sistema.

Il credito disponibile sul tuo conto non scade e può essere utilizzato interamente o parzialmente con il Master di tua scelta.

Nessun abbonamento o altro costo fisso, in quanto non disponiamo di alcun metodo per effettuare pagamenti attraverso la bolletta del telefono o di Internet. Pertanto, non vedrai mai addebiti su nessuna di queste bollette.

Puoi decidere se utilizzare o meno il Servizio dopo il tuo primo consulto totalmente gratuito, acquistando le ricariche Kang direttamente sul sito.

Sì, puoi effettuare consulti con la modalità "Pagamento al minuto". Questo metodo consente di pagare solo il tempo trascorso in consulto con il Master.

Tuttavia, se scegli questa modalità di pagamento, viene impostato un blocco temporaneo di 99 euro come garanzia. Questo blocco verifica la disponibilità dell'importo massimo che può essere prelevato dopo il consulto, infatti 99€ è l'importo massimo per i consulti con addebito al minuto. Una volta terminato il consulto, ti verrà addebitato l'importo del consulto e i 99 € verranno sbloccati.

Per effettuare un consulto via chat con uno dei nostri Master, devi accedere al tuo account utente cliccando su Accedi.

Clicca quindi sulla categoria di tua scelta, scegli chi consultare tra i Master che hanno a disposizione questo supporto e clicca sul pulsante CHAT.

Automaticamente si aprirà una finestra sul computer o sul telefono per iniziare il consulto.

Non è possibile inviare messaggi privati o e-mail al Master.

L'unica possibilità di contattare i nostri professionisti è il telefono o la chat, attraverso la piattaforma.

Gli indirizzi e-mail da cui si ricevono i messaggi dei Master non ricevono risposta, in quanto sono generati automaticamente dalla piattaforma.

Durante un consulto é possibile inviare delle foto, in diretta durante il consulto oppure inviandole a [email protected] indicando il proprio nome utente sulla piattaforma e il nome del Master a cui si desidera inviare le foto.

Non è possibile fissare un appuntamento per consultare i nostri Master. 

Se il professionista con cui desideri parlare non è online,puoi attivare l'opzione AVVISAMI PER SMS QUANDO TORNO. Riceverai un messaggio quando il tuo Master sarà online. È possibile attivare questa opzione solo per un singolo master e ogni nuova richiesta sostituirà la precedente.

Puoi anche accedere al profilo del master e cliccare su "Chiedi la disponibilità", il Master potrà risponderti via e-mail dandoti le sue disponibilità.

Dopo esserti registrato ed aver cliccato su “Il tuo account” e in seguito su “Le mie chiamate”, trovi la lista dei tuoi consulti e puoi cliccare su «PUBBLICA».  Inoltre, puoi lasciare il tuo commento sulla pagina del Master con cui hai effettuato il consulto.

Verrai avvisato della risposta del Master via email.

Questo supporto di consulto non è disponibile sulla nostra piattaforma. È possibile consultare i nostri Master solo per telefono o via chat.

Tutti i tuoi dati sul sito Kang restano anonimi. L’unico dato che il Master può vedere è il tuo nickname durante la chiamata o nel commento pubblico sul sito.

Nessun dato (nome, email, telefono, social network o informazioni bancarie etc) viene condiviso su altri siti o social network (ex. Facebook)

Nessuna pubblicità viene inviata dal sito Kang.

Riceverai soltanto le comunicazioni del sito (es. promozioni e bonus, newsletter settimanali..)

Puoi gestire la ricezione delle email Kang (messaggi da parte dei Master, offerte, promozioni, etc) direttamente sul tuo spazio personale Kang, alla voce "Gestione delle email” attivando o disattivando la ricezione di e-mail dalla tua area cliente.

Potrai scegliere le e-mail che desideri ricevere e quelle che desideri rifiutare, selezionando o deselezionando la casella corrispondente. Puoi anche bloccare o autorizzare la ricezione delle e-mail dei Master consultati.

Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 20:30 e il sabato e la domenica dalle 11:30 alle 17:30.

Disponiamo dei seguenti supporti, puoi contattarci:

• Via Email: puoi scriverci a [email protected] o tramite il nostro sito QUI.
• Per Telefono: 06 94 80 66 06
• Tramite Chat: trovi l'icona a destra nella parte inferiore dello schermo.
• Social network: Instagram, Facebook e YouTube.

Se hai dimenticato la password per accedere al tuo account utente, segui questi passaggi:

1. Fai clic su ACCEDI 

2. Successivamente, fai clic su: "Hai dimenticato la password?" E inserisci l'indirizzo email associato all'account utente

3. Infine, fai clic su CONVALIDA.

Riceverai un'e-mail con un link per reimpostare la tua password. Se non riesci a trovare l'e-mail nella tua casella di posta, ti consigliamo di controllare la sezione SPAM della tua posta elettronica. 

Se hai dimenticato l’indirizzo email di registrazione, scrivici a [email protected] o chiamaci allo 06 94 80 66 06.

Le persone con capacità psichiche o un dono naturale, una buona esperienza professionale e un tocco umano possono candidarsi per diventare Master.

Per maggiori informazioni clicca QUI.

Abbiamo una sezione FAQ per gli utenti attivi della piattaforma. Puoi accedervi solo se hai effettuato l'accesso al tuo account. In questa sezione troverai informazioni relative alla gestione del tuo account e alle tue domande.

Se hai ancora delle domande, puoi contattarci al numero del nostro Servizio Clienti 06 94 80 66 06 o [email protected] tramite la nostra e-mail.

Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande.